Gabriel URSAN Dezvoltare personala, training, vanzari, GSM …

Procedură decodare terminale

Îmi cer scuze că nu am mai scris de ceva timp, dar am fost plecat din localitate şi nu am avut acces la internet.

Revin cu acest articol în care mi-am propus să vă înformez despre decodarea telefoanelor mobile de către operatorii din România, potrivit ANCOM (Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii).

In conformitate cu recomandarile ANCOM (Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii) si cu prevederile Codului de Conduita semnat de operatorii de telefonie mobila din Romania, incepand cu 01.09.2009 vor intra in vigoare conditiile de decodare pentru terminalele achizitionate de catre clientii finali si blocate in retelele de comunicatii electronice mobile apartinand operatorilor.

PRINCIPII

1. In situatia in care clientul achizitioneaza un terminal blocat intr-o retea publica de comunicatii electronice mobile, operatorul va informa clientul, la vanzarea terminalului, cu privire la blocarea terminalului, precum si cu privire la tariful si conditiile de deblocare ale acestuia, la data achizitiei clientul avand posibilitatea de a solicita deblocarea terminalului.
2. Operatorul va oferi servicii de deblocare a terminalului, la solicitarea clientului comunicata operatorului. Dovada achizitiei terminalului se va face prin factura fiscala sau certificatul de garantie.

CONDITII DE DEBLOCARE

1. In cazul in care clientul solicita deblocarea unui terminal achizitionat in mod independent de serviciu/servicii de comunicatii electronice, tariful de deblocare va fi suportat de catre operatorul de la care a achizitionat terminalul. Deblocarea terminalului nu va fi conditionata de achizitionarea altor servicii sau de plata altor tarife.
2. Tariful pentru deblocarea terminalului blocat intr-o retea publica de comunicatii electronice mobila apartinanad operatorilor semnatari ai prezentului Cod si care este achizitionat impreuna cu un serviciu de comunicatii electronice se stabileste in functie de urmatoarele situatii:

a) deblocarea terminalului se solicita in interiorul perioadei minime prevazute in contractul de servicii de comunicatii incheiat intre operator si client;

b) deblocarea se solicita ulterior perioadei minime prevazute in contractul de servicii de comunicatii incheiat intre operator si client;

c) deblocarea se solicita de catre un client beneficiar de servicii preplatite.

1. In situatia prevazuta la alin.2 lit. a) tariful pentru deblocarea terminalului va cuprinde contravaloarea costului de deblocare, precum si penalitatea peceputa de operator pentru decodarea anticipata a terminalului in interiorul perioadei contractuale.
2. In situatia prevazuta la alin.2 lit.b) si c), tariful pentru deblocarea terminalului va cuprinde contravaloarea costului de deblocare.
3. Deblocarea terminalului se realizeaza in termen de maxim 15 zile lucratoare de la solicitarea clientului adresata operatorului de la care a achizitionat terminalul
4. Deblocarea terminalului se asigura de catre operator pe parcursul duratei medii de utilizare a terminalului mentionata de producator in certificatul de garantie al terminalului. Ulterior, deblocarea va fi oferita in masura in care exista resurse tehnice disponibile de deblocare cu respectarea principiului nediscriminarii clientilor aflati in situatii similare.